O prazo de entrega dos produtos é apresentado ao cliente durante a finalização da compra, após o preenchimento do CEP na página do produto ou no carrinho.

As estimativas de entrega consideram apenas dias úteis (segunda a sexta-feira), dentro do horário comercial. Em alguns casos, dependendo da transportadora, a entrega poderá ocorrer aos finais de semana ou feriados, sem aviso prévio. Recomendamos que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido.

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP informado, além do peso e dimensões do produto, seguindo as tabelas dos Correios e/ou transportadoras parceiras.

O prazo de envio passa a contar a partir da confirmação do pagamento.

É de responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estejam corretos no momento da compra. Caso haja erro nas informações e o pedido não seja entregue, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Serão realizadas até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a trocas e devoluções, o cliente deve entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Política de Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, é necessário observar as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado e com todos os itens e acessórios inclusos;
• Não serão aceitos produtos com sinais de uso;
• Solicitações por defeito devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento;

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise técnica no prazo de até 30 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso seja constatado o defeito, e não haja disponibilidade do mesmo produto (modelo, cor ou tamanho), será oferecida ao cliente a opção de troca por um item similar, respeitando o valor e a disponibilidade em estoque.